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    1. 保潔指南

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      西安怡鑫保潔清洗公司
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      公司優勢

      西安怡鑫保潔服務有限公司是一家專業的保潔、清洗及環衛為一體的保潔服務有限公司,我們始終遵循“為社會提供卓越服務、為企業打造品牌價值、為員工創造發展機”的經營理念和“優質的質量、完善的服務、良好的信譽”的企業宗旨,全心全意為客戶服務。


      01  企業定位和先進理念優勢
      以打造客戶的品質生活為關注焦點是怡鑫公司生存發展的生命線,保潔服務的一切活動圍繞客戶需求而展開,失去了客戶意味著失去了一切,為此,怡鑫公司十分重視客戶的需求,“您的需要也是我們的需要,您的滿意就是我們的愿望”是怡鑫公司正確的定位。服務好客戶的前提就是要擺正自已的位置,怡鑫公司所倡導的“客戶是朋友”的新概念充分體現了客戶就是上帝的先進服務理念。怡鑫公司正確的企業定位和先進的服務理念的優勢必將是做好保潔服務工做的基石。                        



      02  運作機制優勢
        先進的保潔服務企業的特點是“規范、細心、高效、嚴謹”的運作機制,怡鑫公司通過幾年的實踐積累,總結出一套具有怡鑫特色的管理經營模式,充分體現了現代企業運作機制是激發員工積極性和保證政令暢通、令行禁止的保障。主要有以下幾條:
      運用現代企業管理理念和理論,組建具有新時代氣息、強大戰斗力和生命力的團隊。
      在保潔服務工作中充分調動責任人的積極性,在細節上體現一切始于客戶的需求,一切終于客戶的滿意。
      在設施、設備管理中充分應用科學管理的方式,以嚴謹、規范、標準的管理制度,預防和控制安全隱患,確保設施、設備安全運行。
      在客戶服務中堅持以便捷與及時為基礎,過程控制為關鍵,向學院提供全面的優質服務。



      03  企業文化優勢
      企業文化是現代企業自我展現企業精神的方式之一,怡鑫公司所創導的企業文化是結合保潔管理特點,與客戶共創美好環境為內涵的健康、務實、質撲的企業文化,在企業內部積極開展各項活動(技能大比武、優秀員工學習交流會、民主生活會、歌詠比賽等),提高員工的服務認識。在所管項目內充分利用各項資源,組織多形式互動活動,提供多層次的交流平臺,加強與客戶間相互溝通,共同營造良好的文化氛圍,構建和諧社會。              



      04  系統化、專業化管理的規模優勢
        保潔服務行業向系統化、專業化方向發展是市場經濟條件下的必然趨勢,它能達到降低成本、穩定質量的目的。在管理工作中,我們充分發揮怡鑫公司的規模優勢,實現項目間的有機聯合,實現公司各項目部之間人員、設備等方面系統化、專業化的管理與服務,全方位減低管理成本,力爭為客戶提供更多的優質服務,真正體現怡鑫人“親情、規范、細致、快捷”的服務理念,讓業主受益。


      05  平凡工作中創新意識優勢
        保潔服務是一項既平凡又繁瑣的工作,如何在平凡中讓客戶滿意,使其成為不平凡,是長期以來貫穿于怡鑫公司工作的核心內容,提出了“三個第一”的新意識,即“客戶滿意第一、公司信譽第一、社會效益第一”,將繁瑣的保潔服務管理事務轉化為實現社會效益、環境效益、經濟效益的具體表現,這一新思路是觀念轉變、增強員工服務意識和敬業精神的動力。


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